AI 智能客服管理系统
信息技术软著功能简介
适配电商、金融等行业客服场景，提供智能问答、工单分配、客户画像分析功能。支持语音、文字多渠道接入，通过自然语言处理技术解答常见问题，集成人工坐席协同模块，提升客户服务效率。
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